Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è praviontela, con sede legale in Via di Sotto, 120/8, 65125 Pescara PE, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy puoi contattarci a: support@praviontela.sbs oppure al numero +393663634450.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi nel modo migliore possibile:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
• Informazioni sul nucleo familiare che condividi volontariamente nei questionari iniziali
• Feedback e note che inserisci durante i percorsi formativi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle visite
• Progressi nei moduli formativi e completamento delle attività
• Orari e modalità di accesso alla piattaforma

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici e nel tuo interesse:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli per cui li hai forniti senza chiederti prima il consenso esplicito.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: Quando ti iscrivi ai nostri programmi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti il servizio richiesto
• Consenso: Per inviarti newsletter o materiali promozionali, ti chiediamo sempre il permesso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma, nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali
• Obbligo di legge: Quando richiesto dalla normativa italiana, ad esempio per questioni fiscali o contabili

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Siamo molto selettivi riguardo a chi può accedere ai tuoi dati. Li condividiamo solo quando strettamente necessario:

Partner tecnici fidati

Collaboriamo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma: hosting web, sistemi di email, strumenti di analisi. Tutti questi partner sono vincolati da accordi rigorosi sulla protezione dei dati e possono utilizzare le tue informazioni solo per gli scopi specifici che gli abbiamo affidato.

Obblighi legali

Potremmo dover condividere le tue informazioni con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o da ordini giudiziari. In questi casi, condividiamo solo il minimo indispensabile.

Cosa non facciamo mai

• Non vendiamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali
• Non condividiamo informazioni sulla tua famiglia con aziende esterne per marketing
• Non cediamo liste di contatti a broker di dati o società di advertising

6. I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

La normativa europea e italiana ti garantisce diritti importanti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Per esercitare questi diritti, inviaci una richiesta via email a support@praviontela.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Verificheremo la tua identità e ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione:

• Connessioni crittografate SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall e sistemi di monitoraggio continuo
• Backup regolari dei dati archiviati in modo sicuro
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato con credenziali uniche
• Formazione continua del team sulla sicurezza informatica e protezione dati
• Procedure di risposta rapida in caso di incidenti di sicurezza

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema è completamente invulnerabile. Se dovessimo rilevare una violazione che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti:

Durante l'utilizzo attivo

Finché sei iscritto ai nostri programmi, conserviamo i dati del tuo account e i progressi formativi per garantirti l'accesso continuativo al servizio.

Dopo la cancellazione dell'account

Quando chiudi il tuo account, cancelliamo la maggior parte dei tuoi dati entro 90 giorni. Alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo per obblighi legali:

• Dati fiscali e contabili: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Comunicazioni relative a contestazioni legali: fino alla conclusione delle procedure
• Dati aggregati e anonimi per statistiche: possono essere conservati indefinitamente poiché non ti identificano più personalmente

Inattività prolungata

Se non accedi alla piattaforma per 36 mesi consecutivi, ti contatteremo per chiederti se vuoi mantenere attivo l'account. Senza risposta, procederemo alla cancellazione automatica dei tuoi dati.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito:

Cookie tecnici essenziali

Necessari per il funzionamento base della piattaforma: gestione della sessione di login, preferenze linguistiche, sicurezza. Questi cookie non richiedono il tuo consenso perché indispensabili per il servizio.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito, quali pagine funzionano meglio e dove possiamo migliorare. Utilizziamo questi dati solo in forma aggregata e anonima.

Gestione delle preferenze

Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento attraverso il tuo browser. Ricorda però che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati vengono principalmente archiviati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori con server fuori dall'UE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono progettati per adulti che vogliono migliorare la comunicazione familiare. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso esplicito dei genitori.

Se vieni a conoscenza che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza autorizzazione, contattaci immediatamente e provvederemo a cancellarli.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email e pubblicheremo un avviso ben visibile sul sito per almeno 30 giorni. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti la versione aggiornata dell'informativa.

13. Reclami e Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità responsabile è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo però a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo alla privacy dei tuoi dati.